Retourbeleid
Voorwaarden voor Retourzending
Producten kunnen worden geretourneerd als ze aan de volgende voorwaarden voldoen:
- De retourzending wordt binnen 30 dagen na ontvangst aangemeld.
- Voedingssupplementen moeten verzegeld en ongeopend zijn. Geopende verpakkingen nemen wij helaas niet terug.
Retourkosten
Voor het verwerken van een retourzending brengen wij €7,60 in rekening. Er zijn echter een paar uitzonderingen waarbij wij geen retourkosten rekenen*:
- Je hebt een ander product ontvangen dan dat je hebt besteld.
- Het ontvangen product is beschadigd.
*Om van deze uitzonderingen gebruik te maken, dien je contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail.
Hoe werkt het retourneren?
Zodra je de retour hebt aangemeld, dien je het pakket zelf naar een afhaalpunt van het betreffende postbedrijf te brengen.
Inpakken van Retourzendingen
Zorg ervoor dat de producten in hun oorspronkelijke staat terug in de verpakking worden gedaan. Voor kleding betekent dit dat het kaartje en de verpakking intact moeten zijn. Gebruik bij voorkeur de originele doos of een andere stevige verpakking.
Terugbetaling
Wanneer het geretourneerde product aan onze voorwaarden voldoet, heb je de keuze uit twee opties:
- Een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
- Een tegoedbon voor toekomstige aankopen.
Contact
Voor vragen, opmerkingen, of om een retourverzoek in te dienen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mail.